ბრენდინგი ხელოვნური ინტელექტის ეპოქაში

ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიებმა ახალი ფაზა დაიწყო, სადაც ბაზარზე გამორჩეულობა აღარ განისაზღვრება მხოლოდ ალგორითმების სიძლიერით ან მოდელის სისწრაფით. დღეს, ბრენდი გახდა მთავარი იარაღი კონკურენციისთვის. ვისთვისაც წარსულში მთავარი იყო პროდუქტული უპირატესობა — სისწრაფე, მოცულობა, ზუსტობა — ახლა უკვე იგებს ის, ვინც ქმნის უძლიერეს ბრენდს და იდენტობას, რომელსაც მომხმარებელი მყისიერად ცნობს, ენდობა და უკავშირებს ემოციურ გამოცდილებას.

ამ ახალი წესების მიხედვით, წარმატებას არ განაპირობებს მხოლოდ ახალი ფუნქცია ან ჭკვიანური მოდელი. ბაზარი უკვე სავსეა ათობით მსგავსი შესაძლებლობით, სადაც მომხმარებელი ვეღარ არჩევს, რომელი მათგანია ოდნავ უკეთესი ტექნიკურად. სამაგიეროდ, მყისიერად არჩევს იმას, რომელიც ვიზუალურად მისაღებია, მარტივად იკითხება, ემოციურად მოსაწონია და ადამიანურია. სწორედ ამიტომ, ბრენდის ენა, ვიზუალი, სახელი და პოზიციონირება გახდა მთავარი იარაღი კონკურენციაში.

თანამედროვე წარმატებული AI მოდელები იყენებენ მინიმალისტურ დიზაინს, მარტივ ფერებსა და შრიფტს, რომ მომხმარებელი არ დაიტვირთოს ფიქრით და სწრაფად მიიღოს გადაწყვეტილება. ეს მიდგომა ეწოდება დიზაინის პრინციპს — „არ დააძალო ადამიანს ფიქრი“. ამის საპირისპიროდ, ზოგიერთი წამყვანი მოთამაშე იღებს უფრო ემოციურ, თბილ და ჰუმანურ სტილში გადაწყვეტილ ბრენდინგს: ნატურალური ფერებით, ადამიანური სახელებითა და კომუნიკაციის ნაკლებად ტექნიკური ენით. ასეთი ბრენდი ქმნის ნდობას და იწვევს სიმყუდროვის შეგრძნებას იმ სამყაროში, სადაც ტექნოლოგიები სულ უფრო აბსტრაქტული და გაუცნობიერებელი ხდება.

ტექნიკური თვალსაზრისით, დიდი ენობრივი მოდელები სულ უფრო ნაკლებად განსხვავდებიან ერთმანეთისგან. ამიტომ კომპანიები იძულებული ხდებიან წარმოადგინონ თავიანთი პროდუქტები არა როგორც ტექნოლოგიური სასწაული, არამედ როგორც ადამიანისთვის განკუთვნილი თანამგზავრი, რომელსაც გააჩნია თავისი ხასიათი, სახელი და მიზანი. აქედან გამომდინარე, მოდელების სახელებიც კი იცვლება — ტექნიკური კოდური აღნიშვნების ნაცვლად ვხვდებით უფრო ადამიანურ, ლექსიკურ ფორმებს, რომლებიც მიანიშნებს კონკრეტულ ემოციურ განწყობაზე.

წარსულში, ტექნოლოგიური კომპანიები ბრენდინგს ნაკლებ ყურადღებას უთმობდნენ, რადგან პროდუქტები თავისით ლაპარაკობდნენ. დღეს კი, როდესაც ყველა პროდუქტს აქვს GPT-ის მსგავსი ბირთვი, ხოლო ვიზუალური ან გამოყენების განსხვავება თითქმის აღარაა, გამარჯვებას მოაქვს იმ ბრენდს, რომელსაც გააჩნია ემოციური შრე, დამახსოვრებადი ხმა და გამორჩეული იდენტობა. ის, ვინც ქმნის ნამდვილ კავშირს მომხმარებელთან — არა მეშვეობით კოდის, არამედ მეშვეობით ენის, დიზაინისა და ემოციის — იმარჯვებს ამ ახალ ტექნოლოგიურ რბოლაში.

იმისთვის, რომ ბრენდი იყოს წარმატებული, აუცილებელია ერთდროულად იყოს გამორჩეული და თანაც მარტივად მისაღები. იგი უნდა გადმოსცემდეს ტექნოლოგიურ კომპეტენციას, მაგრამ ისე, რომ მომხმარებელმა თავი იგრძნოს კომფორტულად, მარტივად, მეგობრულად. აღარ არის საკმარისი, იყო „უმძლავრესი“ — საჭიროა იყო „დამამახსოვრებელი“. AI-ის ეპოქაში, კოდი მუშაობს შიგნით, მაგრამ გარეთ იგებს ბრენდი.

მომზადებულია – “adweek” მასალების მიხედვით